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Beste Preise
bei allen allgemeingültigen Arrangements
Bewertung:
Weiterempfehlung: Ja
Das Zimmer war eher klein es hat kein Tischlein Platz wo sich zwei Leute setzen können, es gibt einen Schreibtisch wo der Fernseher, Wasserkocher und eine Lampe daraufsteht, man muss aber erst einmal umbauen wenn ich den Wasserkocher in die Steckdose einstecken möchte.
Die Lage ist gut Ruhig und erholsam wer Ruhe mag ist hier Absolut richtig, Frühstück könnte einfalsreicher gestaltet werden da es immer die gleiche Wurst und Käse ist kann man ein bischen abwechseln
Bewertung:
Weiterempfehlung: Ja
Trotz Corona war alles gut. Schöne saubere Zimmer, schön gelegen Wellnessbereich tip-top. Der Service in allen Bereichen sehr aufmerksam und überaus freundlich. Ich fahre bestimmt wieder hin.
Bewertung:
Weiterempfehlung: Ja
War alles super
Bewertung:
Weiterempfehlung: Nein
Das Haus an sich, macht von außen nicht den schönsten Eindruck.
Das Hotel und die Zimmer waren sehr sauber und standardmäßig ausgestattet.
Das Essen war gut und wir hatten beide Abende Buffet, so wie auch zum Frühstück, das einzigst Negative war die Wurst. Es gab nur vom Schwein und ziemlich rustikal was jetzt nicht unbedingt jedem das Seine ist. Zumal dieses Haus für Wellness und sportliche Aktivitäten (Rennsteiglauf) genutzt wird.
Der Fitnessraum und die kleine Schwimmhalle waren jetzt nicht sehr ansprechend, der Fitnessraum war zu klein und muffig und die Schwimmhalle an sich schön, aber die Liegestühle rosteten vor sich hin und am Wasserrand des Pools war es schmuddelig was sich aber löste wenn man es berührte.
Der Service war doch ein wenig überfordert, wir wollten gerne am Samstagmittag (Mai und schönes Wetter) einen Erdbeershake, und vor uns wollten zwei Gäste einen Kaffee, wir wurden alle vier darauf hingewiesen, dass kein Koch da wäre und man uns das jetzt nicht machen könnte. Finde ich sehr unprofessionell, zumal wir nichts außergewöhnliches wollten.
Das gleiche war mit unserem Begrüßungscocktail (wohl eher ein Mixgetränk) und dem Gutschein für Kuchen und Kaffee (wollten eine Alternative).
Es war alles ziemlich steif und man hatte im ersten Moment als Gast das Gefühl das Sonderwünsche nicht wirklich gern gesehen werden. Am Hauseingang suchte man auch einiges an Personal, vielleicht lag es auch an der Personalsituation oder die Mitarbeiter sind nicht so sehr motiviert. Man weiß es nicht.
Zur Massage die wir im Vorfeld buchten. Preis / Leistung war ok. Für das Geld bekam ich eine Dame die entweder schlecht geschlafen oder gar die Nacht durchgemacht hatte. Sie gähnte in einer Tour und das nicht leise und ab und zu kam ein Bäuerchen.
Fazit zu diesem Hotel - nicht nochmal.
Für junge Leute und Wellnesswochenende ist dieses Hotel nichts.....
Kommentar des Hotel:
Sehr geehrte Frau Seising,
vielen Dank für Ihre Bewertung und die Zeit die Sie sich dafür genommen haben. Wir freuen uns über jede Einschätzung, denn nur so können wir an uns arbeiten und besser werden. Ich fand Ihr Schreiben offen, fair und ehrlich. Genauso möchte ich Ihnen antworten.
Ja, unser Hotel ist in die Jahre gekommen und normalerweise wäre unser Hotel in diesem Jahr von außen komplett neu gemacht worden. Leider mussten wir dies auf den Herbst verschieben.
Wegen der Zusammensetzung unseres Frühstücksbuffets werde ich mit den Verantwortlichen ins Gespräch kommen und Änderungen herbeiführen.
Ihren Hinweis auf unser Schwimmbad und den Fitnessraum habe ich aufmerksam gelesen. Was die Liegestühle angeht überzeugt haben Sie recht. Dieser Missstand wird abgestellt. Die Schmutzspuren am Pool habe ich nicht mehr feststellen können. Der Fitnessraum ist leider so wie er ist. Allerdings war er heute nicht muffig. Aber ich werde ein Auge darauf haben. Allen fitnessbegeisterten Gästen unseres Hotels steht ebenfalls der große Fitnessraum im Hotel Heubacher Höhe zur Verfügung, der ca. 30 Cardio- und Kraftgeräte bietet.
Was mich sehr verärgert hat, war Ihr Erlebnis am Samstag. Hier muss ich mit beiden Abteilungsleitern sprechen. Eine Tasse Kaffee oder ein Erdbeershake sind doch keine Herausforderung.
Bei Ihrem Hinweis auf den Begrüßungscocktail und den Gutschein für Kaffee und Kuchen, bin ich ein wenig ratlos. Was erwarten Sie hier? Das Arrangement spricht von einem Cocktail am Abend. Haben Sie den Kollegen an der Bar gefragt, was er Ihnen anbieten kann? Kaffee und Kuchen sind nun einmal Kaffee und Kuchen, was hätten Sie denn als Alternative gemocht. Habe Sie nachgefragt? Ich bin sicher bei entsprechender Kommunikation wäre was gegangen.
Wir sind ein 3* Sterne Hotel mit einem straffen Preis-Leistungs-Verhältnis, das erschwert schon das Eingehen auf Sonderwünsche, die außerhalb des allgemeinen liegen. Was allerdings nicht geht, ist, dass der Eindruck einer Demotivation entsteht. Da hört bei mir die Toleranz auf und dafür möchte ich mich bei Ihnen entschuldigen.
Der Hinweis auf Ihre Erlebnis bei der Massage, da musste ich schon schlucken, war erschreckend. Auch in diesem Fall werde ich tätig.
Ich möchte mich nochmals bei entschuldigen, dass wir Sie nicht vollumfänglich zufrieden stellen konnten. Das ist nicht unser Anspruch an uns selbst. Bitte bedenken Sie, dass auch bei uns Menschen mit Menschen und für Menschen arbeiten, mit all ihren Fehlern und Unzulänglichkeiten.
Mit den besten Grüßen und Wünschen aus dem Thüringer Wald Ihr
Hans-Joachim Klaus
Direktor
Bewertung:
Weiterempfehlung: Nein
Lage ist sehr schön, das Hotel und das Inventar sind sehr in die Jahre gekommen.
Hotel / Lage und Umgebung
Das 3 Sterne Hotel am berühmten Rennsteig im Thüringer Wald verfügt über insgesamt 81 Zimmer, Studios und Suiten. Das Haus bietet neben einem à-la-carte-Restaurant ein Halbpensionsrestaurant (Menü oder Buffet), eine Hotelbar und eine Sonnenterrasse. Die Zimmer und Suiten des Hotels sind hell und freundlich eingerichtet. Telefon, Flat-TV inklusive Radiosendern, sowie Dusche/WC mit Haarfön und Kosmetikspiegel machen den Aufenthalt im Hotel noch attraktiver. Kostenfreies W-LAN ist in der Lobby und an der Hotelbar vorhanden.
12 Einzelzimmer und 44 Doppelzimmer sowie 20 Zweiraum- Studios mit Schlafzimmer und kleinem Wohnbereich stehen für den Hotelgast zur Auswahl. Urlaub im Thüringer Wald bedeutet entspannen und zwar auf ganzer Linie. Die über 40 m² großen Panorama- Suiten des Hauses mit großzügigem Wohn- und Schlafzimmer sowie einem möblierten Balkon machen den Urlaub zu einem ganz besonderen Highlight.
Der grandiose Ausblick über den Südzipfel Thüringens und in das Frankenland ist Wellness für die Seele. Hier lässt es sich am Morgen mit Weitsicht Frühstücken und am Abend die untergehende Sonne genießen. Ein Leih-Bademantel entweder im gebuchten Arrangement bereits inkludiert oder kann an der Rezeption ausgeliehen werden. Es werden auch tagesaktuelle Konditionen für Übernachtungen mit dem reichhaltigen Werrapark-Frühstücksbuffet angeboten.
Zimmer
Doppelzimmer
18-20 m² großes Zimmer mit Telefon, Flachbildfernseher mit Radio, W-LAN, Bad ausgestattet mit: WC, Dusche, Kosmetikspiegel, Fön
Zweiraum-Studio
32 m² großes Zimmer mit Wohn- und Schlafbereich, Telefon, Flachbildfernseher mit Radio, W-LAN, Bad ausgestattet mit: WC, Dusche, Kosmetikspiegel, Fön
Suite
40m², separates Wohn- und Schlafzimmer, möblierter Balkon, Leihbademantel inklusive
Einzelzimmer
13-16 m² großes Zimmer mit Telefon, Flachbildfernseher mit Radio, W-LAN, Bad ausgestattet mit: WC, Dusche, Kosmetikspiegel, Fön
Beauty und Wellness
Der Wellnessbereich umfasst unter anderem ein Hallenbad, finnische Sauna, Dampfbad und Solarium. Der Schwerpunkt des Hotels liegt auf Thüringer Kräuter-Wellness. Klassische Massagen, Packungen und Bäder sowie Verwöhnerlebnisse wie Hot Stone-Massagen, Pantai Luar, Chi Yang oder Hot Chocolate-Massagen runden das Angebot ab.
Wellness ist heute ein unverzichtbares Element geworden, das sich auf zum Teil Jahrtausend alte Traditionen stützt und bis heute die Balance zwischen Körper und Geist herstellen kann. Die entsprechenden Anwendungen entschlacken und vitalisieren den Körper. Auch im Thüringer Wald ist das durchaus möglich. Rund 60 Wellness-Treatments sind im Angebot enthalten, sodass sich der Gast hier ganzheitlich entspannen kann. Die klassische Massage von Kopf bis Fuß und Packungen sowie Gesundheits- und Entspannungsbäder lassen jedes Urlauberherz gleich höher schlagen.
Sowohl in der Infrarotkabine, als auch in der finnischen Sauna lässt es sich hervorragend entspannen. Nach einem langen Spaziergang im Thüringer Wald bietet die Dampfsauna genau den richtigen Ort, um den Körper zu entschlacken und die Haut zu vitalisieren. Im Ruheraum ist anschließend absolute Ruhe angesagt. Wer Lesen möchte, der kann das genauso tun, wie derjenige, der gerne einfach nur die Augen schließen will. Das hoteleigene Schwimmbad, welches über eine Wassertemperatur von 28 °C verfügt, ist für Gäste ab 7:30 Uhr geöffnet. Ab 16 Uhr kann es dann unter anderem in die finnische Sauna oder ins Dampfbad gehen.
Wellnessbereich im Kurzüberblick:
- ca. 400 m² großer Wellnessbereich
- Innenpool
- Finnische Sauna
- Dampfbad
- Infrarotkabine
- Ruheraum
Freizeitmöglichkeiten
Raus aus dem Alltag – rein in die Natur, lautet das Motto im Thüringer Wald. Die imposante Landschaft am Rennsteig bietet zu jeder Jahreszeit ein vielfältiges Outdoor-Programm, das von geführten Erlebniswanderungen, Spaziergängen bei Fackelschein, Nordic Walking- & Mountainbike-Touren bis zu Skitouren alles umfasst.
Einige Langlaufstrecken gehen direkt am Hotel vorbei. Bewegung ist nachweislich gesund und hält munter. Nicht nur der Körper profitiert von der frischen Luft im Thüringer Wald. Auch der Geist entspannt, während einer ausgedehnten Wanderung oder dem Fahrradfahren. Die Rennsteigregion ist insbesondere für das Wandern und Radfahren bekannt. Hier lässt es sich 365 Tage im Jahr Spaß haben und zwar draußen im Freien, wo die unberührte Natur ihre ganze Vielfalt präsentieren kann.
Natürliche Wanderwege mit einem hervorragenden Wanderleitsystem machen eine Wanderung auch für Anfänger attraktiv. Wer sich allerdings noch nicht alleine traut, der kann zweimal wöchentlich eine geführte Wanderung in der Wandersaison in Anspruch nehmen. Gäste, die sich gerne dem Nordic- Walking zuwenden, können auf 18 km zertifizierten Nordic-Walking Strecken im DSV Nordic-Zentrum Masserberg auf ihre Kosten kommen.
Weitere Freizeitmöglichkeiten in der Nähe des Hotels:
- Naturtheater Steinbach-Langenbach
- Theater Meiningen
- Erfurt
- Weimar
- Hochseilgarten
- Skiflying
- Kanu- und Kajaktouren auf der Werra
- Geführte Mountainbiketouren
Zusätzliche Informationen
An- und Abreise: Check-in ab 15.00 Uhr, Check-out bis 10.00 Uhr
Kurtaxe: 3,00 € / Erwachsener und Tag, 1,50 € pro Kind, 7-16 Jahre
Haustiere: Hunde sind willkommen. Es werden 10,00 € pro Tag (ohne Futter) berechnet. Bitte führen Sie Ihren Hund im Hotel an der Leine. Hunde sind in den Restaurants und im Wellnesbereich nicht gestattet.
Zahlungsmittel: Bargeld, EC-Karte, Visa, Eurocard/Mastercard
Parkmöglichkeiten: Kostenfrei am Hotel möglich. Carport kostenpflichtig im Voraus zubuchbar (€ 5,00/Tag bzw.vom 23.12.-02.01. € 10,00/Tag)
Internet: W-Lan ist kostenfrei in den Zimmern verfügbar
Kinderpreise:
Preise bei Übernachtung im Zimmer der Eltern inklusive Frühstücksbuffet:
- Kinder unter 3 Jahren: kostenfrei
- Kinder unter 6 Jahren: 5,00 € pro Nacht
- Kinder unter 11 Jahren: 12,00 € pro Nacht
- Kinder unter 16 Jahren: 20,00 € pro Nacht
Preise bei Übernachtung im Zimmer der Eltern inklusive Halbpension und Getränken zum Abendessen (Wasser, Früchtetee, Apfelsaft- und schorle):
- Kinder unter 3 Jahren: kostenfrei
- Kinder unter 6 Jahren: 10,00 € pro Nacht
- Kinder unter 11 Jahren: 18,00 € pro Nacht
- Kinder unter 16 Jahren: 30,00 € pro Nacht
Stornierungsbedingungen:
- bis 15 Tage vor Anreise sind Stornierungen kostenfrei möglich.
- bei einer späteren Stornierung oder Nichtanreise werden 80% des Pauschalbetrages berechnet.
- ebenfalls 80% des ausstehenden Reisepreises sind bei einer verfrühten Abreise zu zahlen.
